Политика возврата и обмена товара
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителя» статьи 9 покупатель может в течение 14 дней поменять товар на такой точно:
- если товар не устроил покупателя по цвету, размеру или формам;
- нельзя применять по назначению, но при условиях, что товар не использовался покупателем и имеет товарный вид, потребительские качества, заводскую упаковку, пломбы и при наличии документов, подтверждающих факт покупки.
Если в момент обмена такого же товара нет в наличии, то покупатель может:
- Купить любой другой товар в нашем магазине.
- Получить назад свои деньги, потраченные на покупку товара.
- Поменять товар на такой же при первом же его поступлении в продажу.
Во время процедуры возврата денег, расчеты с покупателем производятся исходя из цены на товар в день покупки. Мы вернем деньги в день возврата товара или в случае отсутствия денег в кассе - не позже, чем через 7 дней.
Где и как можно произвести обмен или возврат?
Обменять или вернуть товар можно в нашем сервисном отделе по адресу:
- г. Ровно ул.О Борысенка 1, ТРЦ "Злата Плаза", отдел "Organic Live", работаем без выходных с 10.00-21.00 .
- Если вы живете не в Ровно, можете отправить товар обратно с помощью службы доставки Новая Почта.
Пожалуйста, обратите внимание на дополнение № 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. № 172
Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату. К таким товарам относятся:
Продовольственные товары:
- лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены;
Непродовольственные товары:
- зубные щетки;
- расчески, гребешки и щетки массажные;
- товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное);
- инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и тому подобное).
