Політика повернення та обміну товару
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживача» статті 9, покупець може протягом 14 днів поміняти товар на такий точно:
- якщо товар не влаштував покупця за кольором, розміром або формами;
- не можна застосовувати за призначенням, але за умов, що товар не використовувався покупцем і має товарний вигляд, споживчі якості, заводську упаковку, пломби та за наявності документів, що підтверджують факт покупки.
-
Якщо в момент обміну такого ж товару немає, то покупець може:
- Купити будь-який інший товар у нашому магазині.
- Отримати назад свої гроші, витрачені на купівлю товару.
- Поміняти товар на такий же при першому його надходженні у продаж.
-
Під час процедури повернення грошей розрахунки з покупцем проводяться виходячи з ціни на товар у день покупки. Ми повернемо гроші на день повернення товару або у разі відсутності грошей у касі - не пізніше ніж через 7 днів.
Де і як можна зробити обмін чи повернення?
Обмінювати чи повернути товар можна у нашому сервісному відділі за адресою:
- м.Рівне вул.О.Борисенка 1 ТРЦ "Злата Плаза",відділ "Organic Live",працюємо без вихідних з 10.00-21.00
- якщо ви живете не в Рівне, можете надіслати товар назад за допомогою служби доставки Нова Пошта.
Будь ласка, зверніть увагу на додаток № 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172
Відповідно до статті 9 Закону України "Про захист прав споживачів". Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну чи поверненню. До таких товарів відносяться:
Продовольчі товари:
- лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни;
Непродовольчі товари:
- зубні щітки;
- гребінці, гребінці та щітки масажні;
- товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшки для годівлі тощо);
- інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо).
